Dažniausiai užduodami klausimai
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie ,,Urbanfood" produktus, sudėtį, vartojimą, rezultatus ir pirkimo procesą.
Apie „Urbanfood“ produktus
Kas yra „Urbanfood“ produktai?
„Urbanfood“ produktai – tai augaliniai milteliai ir funkciniai mišiniai, sukurti kasdienei mitybai papildyti. Juos gaminame iš kruopščiai atrinktų uogų, daržovių, žolelių, sėklų, grybų ir kitų augalinių ingredientų.
Mūsų tikslas – kad vertingi augaliniai ingredientai būtų patogiai vartojami kasdien: kokteiliuose, glotnučiuose, jogurte, košėje ar kituose patiekaluose.
Ar „Urbanfood“ produktai yra maisto papildai?
Ne. Dauguma „Urbanfood“ funkcinių mišinių ir miltelių yra maisto produktai, o ne maisto papildai ar vaistai. Jie nėra skirti ligoms gydyti, diagnozuoti ar pakeisti įvairios ir subalansuotos mitybos.
Juos kuriame kaip patogų būdą į kasdienę mitybą įtraukti daugiau augalinių ingredientų, skaidulų, augalinių baltymų, uogų, žalumynų ar kitų tikslingai parinktų sudedamųjų dalių.
Kuo skiriasi vieno ingrediento milteliai ir funkciniai mišiniai?
Vieno ingrediento milteliai sudaryti iš vienos augalinės žaliavos, pavyzdžiui, uogų, daržovių, sėklų ar žolelių. Jie tinka tada, kai norite patys papildyti mitybą konkrečiu ingredientu.
Funkciniai mišiniai kuriami derinant kelis augalinius ingredientus pagal aiškią paskirtį – žarnyno balansui, energijai, kasdieniam imunitetui, grožiui, miegui, svorio kontrolei ar kitam kasdienės savijautos poreikiui.
Kuo skiriasi produktai ir rutinos?
Produktas yra vienas konkretus augalinis mišinys arba vieno ingrediento milteliai. Rutina – tai keli vienas kitą papildantys produktai, sudėlioti į aiškią vartojimo sistemą pagal konkretų poreikį.
Rutinos padeda lengviau suprasti, ką pasirinkti, kada vartoti ir kaip produktus derinti kasdienėje mityboje.
Kodėl verta rinktis augalinius miltelius, o ne tik šviežius produktus?
Šviežios uogos, vaisiai ir daržovės visada turi svarbią vietą mityboje. Augaliniai milteliai jų nepakeičia, tačiau gali būti patogus papildymas tada, kai norisi greito, koncentruoto ir lengvai vartojamo augalinio produkto.
Džiovinant pašalinama didžioji dalis vandens, todėl augalinės žaliavos tampa patogios laikyti, dozuoti ir naudoti ištisus metus, išvengiant sezoniškumo.
Kuo „Urbanfood“ skiriasi nuo kitų augalinių miltelių?
Patys gaminame ir kontroliuojame visą procesą – nuo žaliavų atrankos iki gamybos ir fasavimo. Naudojame augalinius ingredientus be pridėtinio cukraus, dirbtinių priedų, konservantų bei nereikalingų užpildų.
Dalis mūsų mišinių papildyti fermentuotais augaliniais ingredientais, o receptūras kuriame remdamiesi mokslo žiniomis, praktiniais bandymais ir kasdienio vartojimo patogumu.
Sudėtis, kokybė ir sauga
Ar „Urbanfood“ produktuose yra pridėtinio cukraus?
Ne. Į „Urbanfood“ produktus nededame jokio cukraus. Produktuose gali būti natūraliai pačiose uogose, vaisiuose ar daržovėse esančių cukrų, tačiau papildomo cukraus, saldiklių ar saldinimui naudojamų priedų nededame.
Ar „Urbanfood“ produktuose yra saldiklių?
Ne. Į „Urbanfood“ produktus nededame saldiklių. Produktų skonis susidaro iš pačių augalinių ingredientų – uogų, vaisių, daržovių, žolelių, sėklų, grybų ar kitų sudedamųjų dalių.
Ar naudojate konservantus, dažiklius ar kitus priedus?
Ne. Nenaudojame dirbtinių priedų, konservantų, dažiklių ar nereikalingų užpildų. Vieno ingrediento miltelius sudaro tik etiketėje nurodyta augalinė žaliava. Funkciniuose mišiniuose deriname kelis augalinius ingredientus, kurių kiekvienas turi aiškią paskirtį receptūroje.
Ar „Urbanfood“ produktai yra veganiški?
„Urbanfood“ produktai kuriami iš augalinių ingredientų.
Ar produktuose yra glitimo?
Glitimo informacija visada pateikiama konkretaus produkto etiketėje ir aprašyme. Jei vengiate glitimo dėl sveikatos priežasčių, prieš vartodami visada patikrinkite produkto sudėtį ir alergenų informaciją.
Ar produktuose yra alergenų?
Mūsų gaminami funkciniai mišiniai yra be alergenų, tačiau jeigu esate jautrūs konkrečioms žaliavoms, pavyzdžiui, sėkloms, žolelėms, grybams ar kitoms augalinėms sudedamosioms dalims, rinkitės produktą atsargiai.
Ar produktai yra ekologiški?
Dalis mūsų produktų gaminama iš ekologiškų žaliavų ir yra ženklinama pagal galiojančius ekologinės gamybos reikalavimus. Jei produktas yra ekologiškas, tai aiškiai nurodoma jo pavadinime, etiketėje arba produkto aprašyme.
Visais atvejais žaliavas renkamės pagal kilmę, specifikacijas, kokybę ir paskirtį galutiniame produkte.
Kaip užtikrinate produktų kokybę?
Kokybę kontroliuojame keliais etapais: vertiname žaliavų kilmę ir specifikacijas, atliekame gamybos kontrolę, taikome maisto saugos vadybos sistemas ir, kai reikalinga, atliekame laboratorinius tyrimus.
„Urbanfood“ yra sertifikuota pagal ISO 22000 maisto saugos vadybos standartą, o gamyba vykdoma mūsų pačių gamykloje.
Vartojimas, derinimas ir pasirinkimas
Kaip išsirinkti tinkamą „Urbanfood“ produktą?
Pradėkite nuo savo pagrindinio poreikio: žarnyno balanso, energijos, kasdienio imuniteto, grožio, miego, svorio kontrolės ar bendros savijautos.
Jei sunku pasirinkti vieną produktą, rinkitės rutiną – joje keli vienas kitą papildantys produktai jau suderinti pagal konkretų tikslą ir vartojimo laiką.
Kaip vartoti „Urbanfood“ miltelius?
Daugumą miltelių galima maišyti su vandeniu, augaliniu gėrimu, jogurtu, glotnučiu, koše ar kitu pasirinktu patiekalu.
Kiekvieno produkto vartojimo rekomendacijos gali skirtis, todėl visada vadovaukitės konkretaus produkto aprašymu ir etiketėje nurodyta informacija.
Kada geriausia vartoti „Urbanfood“ produktus?
Tai priklauso nuo konkretaus produkto ir Jūsų dienos ritmo. Kai kurie mišiniai labiau tinka ryto pradžiai, kiti – prieš valgį, dienos metu, po fizinio aktyvumo ar vakare.
Produkto aprašyme visada nurodome rekomenduojamą vartojimo laiką. Jei norite aiškesnės sistemos, rinkitės „Urbanfood“ rutiną – joje produktai sudėlioti pagal vartojimo seką ir konkretų kasdienės savijautos poreikį.
Ar galima kelis „Urbanfood“ produktus vartoti tą pačią dieną?
Taip, skirtingus „Urbanfood“ produktus galima vartoti tą pačią dieną, jei laikomasi kiekvieno produkto vartojimo rekomendacijų.
Mūsų rutinos ir yra sukurtos tam, kad keli vienas kitą papildantys augaliniai mišiniai būtų vartojami skirtingu dienos metu. Vis dėlto nerekomenduojame savarankiškai didinti porcijų ar vienu metu vartoti kelių labai panašios paskirties produktų, ypač jei juose yra daug skaidulų, žolelių, grybų ar
karčiųjų augalų.
Ar galima „Urbanfood“ miltelius maišyti tarpusavyje?
Taip, kai kuriuos miltelius galima maišyti tarpusavyje, tačiau geriausia tai daryti apgalvotai – pagal skonį, paskirtį ir bendrą dienos racioną.
Pavyzdžiui, vaisiškesni mišiniai gali tikti su jogurtu, glotnučiu ar koše, o baltyminiai mišiniai – kaip maistingesnis užkandis ar patiekalo papildymas. Jei renkatės „Urbanfood“ rutiną, rekomenduojame vadovautis jos vartojimo seka, nes produktai jau suderinti pagal konkretų poreikį ir dienos ritmą.
Ar galima miltelius berti į karštą maistą ar gėrimą?
„Urbanfood“ miltelius galima įmaišyti į košę, jogurtą, glotnutį, augalinį gėrimą ar kitą pasirinktą patiekalą. Jei norite išsaugoti kuo daugiau natūralaus skonio, spalvos ir pasirinktų maistinių savybių, rekomenduojame jų nevirti ir ilgai nekaitinti.
Geriausia miltelius įmaišyti į jau paruoštą, šiltą arba atvėsusį maistą.
Ar „Urbanfood“ produktai tinka vaikams?
Kai kurie „Urbanfood“ produktai gali būti tinkami visai šeimai, tačiau tai priklauso nuo konkretaus produkto sudėties ir vaiko amžiaus.
Vaikams ypač svarbu įvertinti žoleles, grybus, karčiuosius augalus, skaidulų kiekį ir kitus aktyvesnius augalinius ingredientus. Prieš duodami produktą vaikui, visada peržiūrėkite jo sudėtį, vartojimo rekomendacijas ir, jei kyla abejonių, pasitarkite su gydytoju ar kitu sveikatos priežiūros specialistu.
Ar galima vartoti nėštumo, žindymo metu arba vartojant vaistus?
Nėštumo, žindymo metu, vartojant vaistus ar turint sveikatos sutrikimų, prieš vartojant produktus su žolelėmis, grybais, didesniu skaidulų kiekiu ar kitais aktyvesniais augaliniais ingredientais rekomenduojame pasitarti su gydytoju arba vaistininku.
„Urbanfood“ produktai yra maisto produktai, tačiau individualios situacijos gali skirtis.
Ar reikia daryti vartojimo pertraukas?
Dauguma „Urbanfood“ miltelių ir funkcinių mišinių gali būti reguliarios, įvairios ir subalansuotos mitybos dalis. Tačiau kai kurie tikslingi mišiniai ar rutinos yra skirti vartoti ribotą laikotarpį.
Visada vadovaukitės konkretaus produkto vartojimo rekomendacijomis. Jei produktas turi būti vartojamas ciklais arba su pertraukomis, tai bus nurodyta jo aprašyme.
Ar „Urbanfood“ produktai gali pakeisti įprastą maistą?
Ne. „Urbanfood“ produktai nėra skirti pakeisti įvairios ir subalansuotos mitybos. Jie sukurti kaip patogus būdas papildyti kasdienį racioną augaliniais ingredientais, skaidulomis, augaliniais baltymais, uogomis, žalumynais ar kitomis tikslingai parinktomis sudedamosiomis dalimis.
Juos galima naudoti gėrimuose, glotnučiuose, jogurte, košėje ar patiekaluose kaip kasdienės mitybos papildymą.
Skonis, laikymas ir galiojimas
Koks yra „Urbanfood“ produktų skonis?
Skonis priklauso nuo konkretaus produkto sudėties. Vieni mišiniai yra vaisiški ir gaiviai rūgštūs, kiti – žoliniai, švelniai kartūs, riešutiniai ar sodresni.
Prie kiekvieno produkto pateikiame skonio aprašymą, kad būtų lengviau išsirinkti tai, kas tinka Jūsų kasdieniam vartojimui.
Ar augaliniai milteliai yra skanūs?
Augalinių miltelių skonis priklauso nuo žaliavų. Produktai su uogomis dažnai būna vaisiški ir rūgštesni, produktai su žalumynais ar žolelėmis – augališkesni, o mišiniai su sėklomis ar augaliniais baltymais – švelnesni ir sotesni.
Jei nesate pratę prie intensyvesnių augalinių skonių, pradėkite nuo mažesnio kiekio ir maišykite su jogurtu, glotnučiu, koše ar augaliniu gėrimu.
Ką daryti, jei augalinis mišinys man per intensyvus?
Pradėkite nuo mažesnio kiekio ir maišykite su Jums įprastu pagrindu – glotnučiu, jogurtu, koše ar augaliniu gėrimu. Taip skonis tampa švelnesnis, o produktą lengviau įtraukti į kasdienę rutiną.
Žolelių, žalumynų, fermentuotų ingredientų ar karčiųjų augalų turintys mišiniai natūraliai gali būti intensyvesnio skonio.
Kaip laikyti „Urbanfood“ produktus?
Produktus laikykite sandariai uždarytus, sausoje, vėsioje vietoje, apsaugotus nuo tiesioginių saulės spindulių ir drėgmės.
Po kiekvieno naudojimo pakuotę sandariai uždarykite. Drėgmė gali paveikti miltelių birumą ir skonį.
Kodėl milteliai gali pakeisti spalvą, kvapą ar skonį?
Augalinės žaliavos natūraliai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo derliaus, sezono, kilmės ar partijos. Todėl produkto spalva, kvapas ar skonis gali nežymiai skirtis.
Tai būdinga natūraliems augaliniams produktams ir nereiškia, kad produktas yra nekokybiškas, jei jis laikomas tinkamai ir nepasibaigęs jo tinkamumo vartoti terminas.
Kodėl milteliai gali sušokti į gumulėlius?
Augaliniai milteliai gali sugerti drėgmę iš aplinkos, ypač jei pakuotė paliekama atidaryta arba laikoma drėgnoje vietoje.
Kad milteliai ilgiau išliktų birūs, po kiekvieno naudojimo sandariai uždarykite pakuotę ir laikykite produktą sausoje vietoje.
Koks produktų galiojimo laikas?
Galiojimo laikas priklauso nuo konkretaus produkto ir visada nurodomas ant pakuotės. Norint išlaikyti geriausią kokybę iki tinkamumo vartoti termino pabaigos, svarbu produktą laikyti pagal etiketėje nurodytas sąlygas.
Rezultatų lūkestis ir kasdieniai įpročiai
Kada galima tikėtis pajusti pokytį?
„Urbanfood“ produktai nėra greito poveikio priemonė ar gydomasis produktas. Jie skirti padėti lengviau į kasdienę mitybą įtraukti daugiau augalinių ingredientų ir kurti nuoseklesnius mitybos įpročius.
Pokytis priklauso nuo bendros mitybos, gyvenimo būdo, fizinio aktyvumo, miego, individualios organizmo reakcijos ir vartojimo nuoseklumo.
Ar pakanka vartoti tik „Urbanfood“ produktus?
Ne. „Urbanfood“ produktai turėtų būti vartojami kaip įvairios ir subalansuotos mitybos dalis.
Geriausią rezultatą kasdienėje savijautoje lemia ne vienas produktas, o bendri įpročiai: mityba, vandens vartojimas, judėjimas, poilsis ir nuoseklumas.
Kodėl svarbus nuoseklumas?
Augaliniai milteliai ir funkciniai mišiniai yra skirti kasdieniams mitybos įpročiams papildyti, todėl svarbiausia – reguliarus vartojimas.
Geriau produktą vartoti paprastai ir nuosekliai, pavyzdžiui, su pusryčių koše, glotnučiu ar jogurtu, nei pradėti sudėtingą rutiną, kurios nepavyksta išlaikyti.
Ar rutinos būtinos, ar galima rinktis vieną produktą?
Rutinos nėra būtinos. Galite rinktis vieną produktą pagal konkretų poreikį.
Rutinos skirtos tiems, kurie nori aiškesnės sistemos: keli produktai sudėliojami pagal dienos laiką ir bendrą tikslą, kad būtų lengviau pradėti ir laikytis nuoseklumo.
Pirkimas, pristatymas ir grąžinimas
Kokie pristatymo būdai galimi?
Pristatymo būdai ir terminai nurodomi atsiskaitymo metu. Jie gali priklausyti nuo pasirinktos šalies,
pristatymo adreso ir užsakymo dydžio.
Jeigu užsakymas reikalingas skubiai, prieš pirkdami patikrinkite galimus pristatymo terminus arba
susisiekite su mumis.
Ar siunčiate į užsienį?
Jeigu pristatymas į Jūsų šalį galimas, jį matysite atsiskaitymo metu. Jei norimos šalies sąraše nėra,
susisiekite su mumis – patikrinsime, ar galime pasiūlyti individualų sprendimą.
Ar galiu grąžinti produktą?
Neatidarytus ir nepažeistus produktus galima grąžinti pagal e. parduotuvėje nurodytas grąžinimo
taisykles.
Dėl maisto saugos priežasčių atidarytų ar pažeistų maisto produktų grąžinimas gali būti ribojamas,
išskyrus atvejus, kai produktas buvo nekokybiškas ar pažeistas pristatymo metu.
Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą?
Jeigu siunta atvyko pažeista, nufotografuokite pakuotę, produktą ir siuntos etiketę, tada kuo
greičiau susisiekite su mumis.
Tokiais atvejais situaciją įvertinsime individualiai ir pasiūlysime sprendimą.
Ar galiu gauti sąskaitą įmonei?
Taip. Jei reikalinga sąskaita įmonei, pirkimo metu nurodykite įmonės rekvizitus arba susisiekite su
mumis prieš pateikdami užsakymą.
Kur kreiptis, jei nežinau, ką pasirinkti?
Jeigu abejojate, kuris produktas ar rutina Jums tinkamiausia, parašykite mums. Galime padėti
išsirinkti pagal Jūsų poreikį, skonio lūkesčius ir tai, kaip planuojate produktą vartoti kasdien.